Warum diese Technologien wichtig sind

Tracking-Technologien sind kleine Datenpakete, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ausgetauscht werden. Sie funktionieren ähnlich wie digitale Notizbücher, die sich Ihre Präferenzen merken und uns ermöglichen, die Plattform auf Ihre individuellen Bedürfnisse zuzuschneiden. Ohne diese Werkzeuge wäre es unmöglich, Ihnen eine moderne, interaktive Lernumgebung zu bieten.

Die grundlegende Struktur dieser Technologien besteht aus Schlüssel-Wert-Paaren, die temporär oder dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wenn Sie unsere Plattform besuchen, sendet Ihr Browser diese Informationen zurück an unsere Server, sodass wir Sie wiedererkennen und Ihnen ein nahtloses Erlebnis bieten können. Die Daten werden verschlüsselt übertragen und enthalten keine sensiblen persönlichen Informationen wie Passwörter oder Zahlungsdetails.

Für die Analyse unserer Plattform-Performance setzen wir spezialisierte Tracking-Methoden ein, die uns zeigen, welche Bereiche gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir messen beispielsweise die Ladezeiten von Videoinhalten, die Häufigkeit von Serverfehlern und die Effektivität unserer Suchfunktion. Diese Daten helfen uns, technische Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben, bevor sie Ihr Lernerlebnis beeinträchtigen.

Durch die Analyse von Nutzungsmustern können wir verstehen, welche Kurse besonders beliebt sind und wo Studierende möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen. Wenn wir feststellen, dass viele Lernende bei einem bestimmten Kapitel abbrechen, können wir zusätzliche Erklärvideos oder interaktive Übungen hinzufügen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Entwicklung neuer Bildungsinhalte ein.

• Funktionale Tracking-Tools ermöglichen es uns, Ihre individuellen Lernpräferenzen zu speichern und bei jedem Besuch automatisch anzuwenden. Wenn Sie beispielsweise bevorzugen, Videolektionen mit Untertiteln anzusehen oder die Wiedergabegeschwindigkeit anzupassen, merkt sich das System diese Einstellungen für alle zukünftigen Kurse. Auch Ihre bevorzugten Benachrichtigungskanäle und die Häufigkeit von Erinnerungen werden auf diese Weise gespeichert.
• Die Personalisierung Ihrer Dashboard-Ansicht erfolgt durch funktionale Technologien, die sich merken, welche Widgets Sie priorisieren möchten. Manche Studierende bevorzugen einen Überblick über anstehende Deadlines, während andere lieber ihre Lernfortschritte in verschiedenen Fächern sehen. Diese individuellen Anpassungen machen Ihre tägliche Interaktion mit der Plattform effizienter und angenehmer.
• Interaktive Lernwerkzeuge wie Flashcards, Notizfunktionen und Lesezeichen basieren auf funktionalen Tracking-Methoden. Wenn Sie während eines Kurses Notizen machen oder bestimmte Abschnitte markieren, werden diese Informationen mit Ihrem Profil verknüpft und sind auf allen Ihren Geräten verfügbar. So können Sie nahtlos zwischen Desktop, Tablet und Smartphone wechseln, ohne Ihren Lernfortschritt zu verlieren.

Personalisierte Inhaltsempfehlungen basieren auf einem komplexen System, das Ihr bisheriges Lernverhalten analysiert und daraus Vorschläge für weitere relevante Kurse ableitet. Wenn Sie mehrere Kurse zu einem bestimmten Thema absolviert haben, erkennt unser System Ihre Interessengebiete und schlägt aufbauende oder verwandte Bildungsangebote vor. Diese Empfehlungen werden kontinuierlich verfeinert, je mehr Sie mit der Plattform interagieren.

Die adaptive Lernpfad-Technologie passt den Schwierigkeitsgrad und das Tempo der Inhalte an Ihre individuellen Fähigkeiten an. Wenn Sie Konzepte schnell verstehen, überspringt das System redundante Übungen und präsentiert Ihnen herausforderndes Material. Bei Bereichen, in denen Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, werden automatisch ergänzende Ressourcen und praktische Übungen angeboten.

Ein optimiertes Lernerlebnis entsteht durch die Kombination aller dieser Technologien. Stellen Sie sich vor, Sie melden sich an einem Montagmorgen an und sehen sofort eine personalisierte Übersicht Ihrer anstehenden Aufgaben, basierend auf Ihren bisherigen Lernzeiten und Produktivitätsmustern. Die Plattform erinnert Sie an Kurse, die Sie vor einigen Tagen begonnen haben, und schlägt den optimalen Zeitpunkt vor, um Ihre nächste Lektion zu absolvieren.

Durch die Analyse Ihrer Interaktionsmuster können wir auch die Benutzeroberfläche kontinuierlich verbessern. Wenn viele Nutzer Schwierigkeiten haben, bestimmte Funktionen zu finden, reorganisieren wir die Menüstruktur oder fügen hilfreiche Tooltips hinzu. Diese datengesteuerten Verbesserungen sorgen dafür, dass sich die Plattform intuitiv und natürlich anfühlt, selbst für technisch weniger versierte Lernende.

Einschränkungen und Ihre Wahlmöglichkeiten

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten und der Art und Weise, wie wir diese verarbeiten. Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, und haben das Recht, fehlerhafte Daten korrigieren zu lassen. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht auf Löschung zu, wobei wir gesetzliche Aufbewahrungsfristen beachten müssen.

Ihr Widerspruchsrecht ermöglicht es Ihnen, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, insbesondere wenn es um Marketing oder Profiling geht. Sie können auch verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format exportieren, sodass Sie sie zu einem anderen Anbieter übertragen können. Diese Rechte gelten unabhängig davon, ob Sie ein kostenloses oder kostenpflichtiges Konto bei uns haben.

• In Chrome können Sie Ihre Tracking-Einstellungen über das Drei-Punkte-Menü oben rechts verwalten. Navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Datenschutz und Sicherheit" > "Cookies und andere Website-Daten", wo Sie zwischen verschiedenen Optionen wählen können. Sie können Cookies komplett blockieren, nur Drittanbieter-Cookies ablehnen oder alle Cookies akzeptieren. Beachten Sie, dass eine komplette Blockierung dazu führt, dass Sie sich nicht mehr anmelden können.
• Firefox-Nutzer finden die relevanten Einstellungen unter "Einstellungen" > "Datenschutz & Sicherheit" > "Cookies und Website-Daten". Firefox bietet einen erweiterten Tracking-Schutz, der automatisch viele Tracking-Mechanismen blockiert, während wichtige Website-Funktionen weiterhin funktionieren. Sie können zwischen "Standard", "Streng" und "Benutzerdefiniert" wählen, wobei letztere Option die größte Kontrolle bietet.
• Safari-Benutzer auf Mac oder iOS können unter "Einstellungen" > "Datenschutz" die Option "Cross-Site-Tracking verhindern" aktivieren. Safari blockiert standardmäßig viele Third-Party-Cookies, erlaubt aber First-Party-Cookies, die für die Grundfunktionalität von Websites notwendig sind. Sie können auch die "Datenschutzbericht"-Funktion nutzen, um zu sehen, welche Tracker Safari auf verschiedenen Websites blockiert hat.

Unsere Plattform bietet ein eigenes Präferenz-Center, das Sie nach dem Login unter "Einstellungen" > "Datenschutz" finden. Hier können Sie granular entscheiden, welche Kategorien von Tracking-Technologien Sie zulassen möchten. Die Einstellungen sind in logische Gruppen unterteilt: "Notwendig" (kann nicht deaktiviert werden), "Funktional", "Analytisch" und "Marketing". Jede Kategorie enthält detaillierte Erklärungen der verwendeten Technologien und deren Zweck.

Wenn Sie die funktionalen Tracking-Mechanismen ablehnen, funktionieren einige Komfort-Features nicht mehr optimal. Ihre bevorzugten Anzeigeeinstellungen werden nicht mehr zwischen den Sessions gespeichert, sodass Sie bei jedem Login erneut Sprache, Schriftgröße und Theme auswählen müssen. Auch Ihre individuellen Dashboard-Anpassungen gehen verloren, und die Plattform zeigt stattdessen eine Standard-Ansicht an.

Für Nutzer, die ihre Privatsphäre maximieren möchten, ohne grundlegende Funktionen zu opfern, empfehlen wir einen ausgewogenen Ansatz. Aktivieren Sie notwendige und funktionale Tracking-Mechanismen, aber deaktivieren Sie Marketing-Cookies. Nutzen Sie zusätzlich Browser-Erweiterungen wie "Privacy Badger" oder "uBlock Origin", die automatisch aggressive Tracker blockieren, während sie legitime Website-Funktionen erlauben.

Eine weitere Alternative ist die Nutzung des privaten Browsing-Modus (Inkognito-Modus), der verhindert, dass Tracking-Daten dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Beachten Sie jedoch, dass in diesem Modus auch Ihre Lernfortschritte und Einstellungen nicht zwischen Sessions erhalten bleiben. Für reguläres Lernen ist daher der normale Browsing-Modus mit angepassten Cookie-Einstellungen die bessere Wahl.

Bei der Entscheidung über Ihre Tracking-Präferenzen sollten Sie abwägen, wie wichtig Ihnen personalisierte Lernerlebnisse sind. Wenn Sie unsere Plattform intensiv nutzen und von adaptiven Lernpfaden profitieren möchten, macht es Sinn, mehr Tracking-Kategorien zu erlauben. Für gelegentliche Nutzer, die nur einzelne Kurse absolvieren, reichen möglicherweise die minimalen Einstellungen aus.

Weitere Überlegungen

Wir speichern verschiedene Kategorien von Daten für unterschiedlich lange Zeiträume, abhängig von ihrem Zweck und gesetzlichen Anforderungen. Session-bezogene Daten werden automatisch gelöscht, sobald Sie sich abmelden oder Ihre Browser-Session beenden. Analytische Daten werden in aggregierter Form bis zu 26 Monate aufbewahrt, danach erfolgt eine automatische Löschung durch unsere Systeme.

Daten, die für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen notwendig sind – wie Ihre Kurshistorie und Zertifikate – bewahren wir für die Dauer Ihres Kontos plus sechs Jahre nach Kontoschließung auf. Diese Frist entspricht den steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten und ermöglicht es Ihnen, auch Jahre später noch Nachweise über absolvierte Kurse zu erhalten. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten unwiderruflich aus allen Systemen gelöscht.

Unsere technischen Sicherheitsmaßnahmen umfassen mehrschichtige Verschlüsselung sowohl für Daten während der Übertragung als auch im Ruhezustand. Alle Verbindungen zu unserer Plattform erfolgen über TLS 1.3 oder höher, was sicherstellt, dass Dritte Ihre Kommunikation nicht abfangen können. Auf Server-Ebene nutzen wir AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte Daten und implementieren regelmäßige Sicherheits-Audits durch unabhängige Dritte.

Organisatorisch beschränken wir den Zugriff auf Nutzerdaten streng nach dem Need-to-Know-Prinzip. Nur autorisierte Mitarbeiter in spezifischen Rollen können auf bestimmte Datenkategorien zugreifen, und alle Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft. Unsere Mitarbeiter durchlaufen verpflichtende Datenschutz-Schulungen und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Integration mit externen Diensten erfolgt ausschließlich nach sorgfältiger Prüfung und Abschluss von Datenverarbeitungsverträgen. Wenn Sie beispielsweise Video-Lektionen ansehen, können diese von spezialisierten Content-Delivery-Networks gehostet werden, die Ihre IP-Adresse temporär verarbeiten. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, die gleichen Datenschutzstandards einzuhalten wie wir selbst.

In einem bildungsbezogenen Kontext integrieren wir manchmal Tools von Drittanbietern wie interaktive Coding-Umgebungen oder virtuelle Labore. Bevor Sie solche Tools nutzen, informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten mit dem jeweiligen Anbieter geteilt werden. Sie haben immer die Möglichkeit, alternative Übungsformate zu wählen, wenn Sie diese Integration ablehnen möchten.

Als europäisches Unternehmen unterliegen wir primär der DSGVO, halten aber auch andere relevante Datenschutzrahmenwerke ein. Für Bildungseinrichtungen gelten zusätzliche Anforderungen bezüglich des Schutzes von Studierendendaten, die wir in unseren Prozessen berücksichtigen. Wenn Ihre Bildungseinrichtung einen Vertrag mit uns hat, fungiert sie als Verantwortlicher und wir als Auftragsverarbeiter, was zusätzliche Schutzmaßnahmen mit sich bringt.

Internationale Nutzer außerhalb der Europäischen Union erhalten den gleichen hohen Datenschutzstandard wie EU-Bürger. Wenn Ihre Daten in Länder außerhalb der EU übertragen werden, geschieht dies nur auf Basis von Standardvertragsklauseln oder anderen von der EU-Kommission anerkannten Mechanismen. Für Nutzer in bestimmten Regionen wie Kalifornien beachten wir zusätzlich lokale Gesetze wie den CCPA.

Nutzer aus Ländern mit spezifischen Datenlokalisierungsanforderungen können bei uns anfragen, dass ihre Daten ausschließlich auf Servern in bestimmten Regionen gespeichert werden. Diese Option ist besonders für institutionelle Kunden relevant, deren eigene Compliance-Anforderungen eine geografische Einschränkung der Datenspeicherung verlangen. Kontaktieren Sie unseren Support, um die Verfügbarkeit und mögliche zusätzliche Kosten für diese Option zu besprechen.

Ergänzende Erfassungsmethoden

Web Beacons, auch Tracking-Pixel genannt, sind winzige transparente Bilddateien von 1x1 Pixel Größe, die in E-Mails oder auf Webseiten eingebettet werden. Wenn Ihr Browser diese Bilder lädt, sendet er automatisch Informationen an unseren Server, die uns zeigen, dass Sie eine bestimmte Seite besucht oder eine E-Mail geöffnet haben. Wir verwenden diese Technologie hauptsächlich, um die Effektivität unserer Kommunikation zu messen und zu verstehen, welche Informationen für unsere Nutzer am relevantesten sind.

Auf unserer Bildungsplattform setzen wir Tracking-Pixel ein, um zu erfassen, wie viele Nutzer bestimmte Kursankündigungen öffnen und ob sie anschließend den beworbenen Kurs besuchen. Diese Daten helfen uns, unsere Kommunikationsstrategie zu verfeinern und sicherzustellen, dass wir Ihnen nur relevante Updates senden. Die Pixel sammeln keine persönlich identifizierbaren Informationen außer dem Zeitpunkt des Zugriffs und Ihrer IP-Adresse.

Device Fingerprinting ist eine fortgeschrittene Technik, die verschiedene Merkmale Ihres Geräts und Browsers kombiniert, um ein einzigartiges Profil zu erstellen. Wir erfassen Informationen wie Ihre Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Browser-Version, Betriebssystem und Zeitzoneneinstellungen. Diese Datenpunkte werden zusammengeführt und ergeben einen "Fingerabdruck", der Ihr Gerät mit hoher Wahrscheinlichkeit von anderen unterscheidet.

Der Zweck dieser Methode ist primär sicherheitstechnischer Natur. Wenn sich jemand von einem völlig neuen Gerät bei Ihrem Konto anmeldet, können wir dies erkennen und zusätzliche Authentifizierungsschritte verlangen. Das schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff, selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt. Wir verwenden Device Fingerprinting nicht für Marketing-Zwecke oder zur Erstellung von Nutzerprofilen über verschiedene Websites hinweg.

Local Storage und Session Storage sind moderne Browser-Technologien, die es uns ermöglichen, größere Datenmengen direkt in Ihrem Browser zu speichern als mit traditionellen Cookies möglich wäre. Local Storage bleibt dauerhaft erhalten, bis Sie es manuell löschen, während Session Storage automatisch verschwindet, wenn Sie Ihren Browser schließen. In unserem Bildungskontext nutzen wir diese Technologien, um Ihren Lernfortschritt innerhalb eines Kurses zu speichern.

Konkret bedeutet das: Wenn Sie ein Video pausieren, speichern wir die genaue Position in Local Storage, sodass Sie beim nächsten Besuch exakt an dieser Stelle fortfahren können. Auch Ihre Antworten in interaktiven Übungen werden temporär zwischengespeichert, damit sie nicht verloren gehen, wenn Sie versehentlich die Seite neu laden. Diese Daten werden nicht an unsere Server übertragen, solange Sie die Übung nicht explizit abschließen.

Server-seitige Tracking-Techniken erfassen Informationen direkt auf unseren Servern, ohne dass Ihr Browser aktiv Daten sendet. Jedes Mal, wenn Sie eine Seite aufrufen, zeichnen unsere Server automatisch Ihre IP-Adresse, die aufgerufene URL, den Zeitstempel und Informationen über Ihren Browser im sogenannten Server-Log auf. Diese Logs sind für technisches Troubleshooting und Sicherheitsüberwachung unverzichtbar.

Wir analysieren Server-Logs, um ungewöhnliche Zugriffsmuster zu erkennen, die auf Sicherheitsbedrohungen hindeuten könnten. Wenn beispielsweise hunderte Anfragen von derselben IP-Adresse innerhalb weniger Sekunden eingehen, deutet das auf einen möglichen Angriff hin. Die Logs helfen uns auch, Leistungsprobleme zu diagnostizieren, indem wir sehen können, welche Seiten besonders lange zum Laden benötigen.

Um diese verschiedenen Erfassungsmethoden zu kontrollieren, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung. Tracking-Pixel können Sie blockieren, indem Sie in Ihrem E-Mail-Programm das automatische Laden von Bildern deaktivieren. Die meisten modernen E-Mail-Clients bieten diese Option standardmäßig an und laden Bilder erst nach Ihrer expliziten Zustimmung. Für Web-basierte Pixel können Browser-Erweiterungen wie "Ghostery" helfen.

Device Fingerprinting lässt sich durch Privacy-fokussierte Browser wie Brave oder Tor erschweren, die Ihre Geräteeigenschaften verschleiern. Sie können auch in Firefox den Schutz vor Fingerprinting in den erweiterten Datenschutzeinstellungen aktivieren. Beachten Sie jedoch, dass aggressive Anti-Fingerprinting-Maßnahmen manchmal zu Problemen mit der Website-Funktionalität führen können, insbesondere bei sicherheitsrelevanten Features.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir überprüfen diese Datenschutzrichtlinie mindestens einmal jährlich und passen sie bei Bedarf an veränderte rechtliche Anforderungen, neue Technologien oder Feedback von Nutzern an. Außerplanmäßige Updates erfolgen, wenn wir wesentliche Änderungen an unseren Datenverarbeitungspraktiken vornehmen oder neue Tracking-Technologien einführen. Auch Änderungen in der Datenschutzgesetzgebung können kurzfristige Anpassungen erforderlich machen.

Bei kleineren Änderungen, die Ihre Rechte nicht beeinträchtigen – wie Klarstellungen oder zusätzliche Beispiele – aktualisieren wir die Richtlinie und setzen das Datum der letzten Änderung im Dokument. Sie finden diese Information prominent am Anfang der Seite. Für wesentliche Änderungen, die Ihre Privatsphäre betreffen könnten, informieren wir Sie aktiv über verschiedene Kanäle.

Unsere primäre Benachrichtigungsmethode ist eine E-Mail an alle registrierten Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung der wichtigsten Neuerungen und einen direkten Link zur vollständigen aktualisierten Richtlinie. Zusätzlich zeigen wir beim nächsten Login einen deutlichen Hinweis auf dem Dashboard an, der Sie über die Änderungen informiert und die Möglichkeit bietet, diese im Detail zu überprüfen.

Wir archivieren alle bisherigen Versionen dieser Richtlinie und machen sie über einen Link am Ende des Dokuments zugänglich. So können Sie nachvollziehen, wie sich unsere Datenschutzpraktiken im Laufe der Zeit entwickelt haben. Jede archivierte Version ist mit einem Zeitstempel versehen und zeigt deutlich den Gültigkeitszeitraum an. Diese Transparenz ermöglicht es Ihnen, vergangene Zustimmungen zu überprüfen und zu verstehen, unter welchen Bedingungen Sie der Plattform ursprünglich beigetreten sind.

In bestimmten Fällen – besonders wenn wir neue Kategorien von Tracking-Technologien einführen oder Daten für völlig neue Zwecke verarbeiten möchten – werden wir Ihre erneute ausdrückliche Zustimmung einholen. Dies erfolgt durch ein Consent-Banner beim nächsten Login, das Sie durchklicken müssen, bevor Sie die Plattform weiter nutzen können. Sie haben dann die Möglichkeit, die neuen Bedingungen zu akzeptieren oder Ihr Konto zu schließen, falls Sie nicht einverstanden sind. Materiellen Änderungen, die Ihre fundamentalen Rechte betreffen, werden immer mit einer erneuten Zustimmungsabfrage verbunden sein.